Dodací lhůty

Zboží, které je skladem, případně je skladem u dodavatele, odesíláme nejpozději do 14 dnů, obvykle však do 2 – 4 dnů od obdržení objednávky. U zboží, které má příznak ‚Na dotaz‘, nejprve zjišťujeme stav na skladech našich dodavatelů a poté vás kontaktujeme ohledně termínu dodání. Pokud jsou součástí dodávky živé rostliny, odesíláme zásilku vždy v první polovině týdne aby nezůstala zásilka přes víkend na depu dopravce.

V případě dodání zboží naší vlastní dopravou – Zahradnickým kurýrem, zavážíme zboží také o víkendech. Vhodný termín dovozu s vámi předem vybereme.

Při objednávce zboží s vlasním vyzvednutím na výdejním místě vás o přípravě objednávky nejprve informujeme. Zboží si poté můžete vyzvednout od pondělí do neděle, vždy od 9 do 18 hodin.

Adresa výdejního místa: Západočeská zahradnická - zahradnictví Plzeň, Domažlická ev.č. 3463/181, Plzeň - Nová Hospoda

Někdy se může stát, že zboží i přes dostupnost na e-shopu již není k dispozici (zpravidla kvůli technickým možnostem e-shopu se mohou stavy skladu aktualizovat s určitým zpožděním), pak vás o této skutečnosti okamžitě informujeme (telefonicky nebo emailem) a domluvíme náhradní řešení.

Možnosti dopravy jsou podrobně popsány v sekci Dodací a platební podmínky.

Objednávky vyřizujeme v došlém pořadí.

O odeslání zásilky vás informujeme emailem, stejně tak o jakýchkoliv komplikacích při vyřizování vaší objednávky.

Dodávka živých rostlin

V případě, že vaše objednávka obsahuje živé rostliny, závisí dodání zboží také na agrotechnických termínech, počasí a způsobu pěstování konkrétní rostliny. Pokud by zaslání takové objednávky neslo neúměrné riziko poškození nebo úmrtí rostlin, vyhrazujeme si právo zvolit termín dodání v příhodnějším období. O těchto skutečnostech vás samozřejmě včas informujeme a navrhneme vám nejlepší možné řešení. Rostliny v nepříznivém období pro zasílání nebo pro výsadbu zasíláme pouze po vašem výslovném odsouhlasení, ale neděláme to rádi, jsme zahradníci a takové trápení rostlin nás mrzí.

U některých rostlin najdete příznak ‚Předobjednávka‘. Takové rostliny expedujeme v nejbližším příhodném okamžiku, zpravidla časně zjara nebo později na podzim. Jedná se například o prostokořenné ovocné stromky a rostliny do živých plotů, případně o rostliny v zemních balech. Předpokládaný termín expedice je vypsán u každé položky zvlášť v detailním náhledu zboží.

Vyhrazujeme si právo objednané zboží nedodat, pokud nejsou rostliny ve stavu vhodném k prodeji nebo pokud v důsledku zásahu vyšší moci není možné objednané rostliny dodat.